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SaaS営業 未経験でも目指せる理由と成功の道筋

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近年、SaaS（Software as a Service）モデルを採用する企業が急増しており、SaaS営業という職種への注目度も高まっています。未経験ながら「これから成長する業界で挑戦したい」と考える方にとって、SaaS営業は魅力的なキャリアの選択肢になり得ます。

本記事では、未経験からSaaS営業を目指す方向けに、以下の内容を体系的に解説します。

  • SaaS営業とは何か：一般の営業との違い
  • 未経験者が突破すべきスキル・適性
  • 転職活動のステップと注意点
  • 書類・面接対策のポイント
  • 年収・キャリアパス・実例

結論を先に言えば、未経験でも準備と意図的な努力をすれば SaaS営業への転職は十分可能です。競合企業との差異化とビジネスマインドを武器に、自分の強みを発揮できるよう戦略的に動きましょう。

目次

SaaS営業とは何か｜従来営業との決定的な違い

SaaS営業とは、クラウド上で提供されるソフトウェアサービス（SaaS）の販売を行う営業職です。
契約を獲得して終わりではなく、顧客が継続的にサービスを使い続ける状態をつくることが目的となります。

SaaSとは “Software as a Service” の略で、企業や個人がソフトウェアを購入するのではなく、月額・年額のサブスクリプション形式で利用する仕組みです。
この「継続利用」という特徴が、従来の営業との最大の違いになります。

SaaS営業と従来営業の違い

比較項目従来の営業SaaS営業
商材の性質一度売ったら完結する製品（ハード・物品）継続利用されるソフトウェア
目標受注・販売数顧客継続率・解約率・LTV（顧客生涯価値）
収益モデル売り切り型サブスクリプション型
関係性契約後は薄れる傾向契約後も顧客支援が続く
求められるスキルトーク力・人脈データ分析・課題解決・提案力

SaaS営業は「売って終わり」ではなく、「顧客の成功＝自社の成果」という関係で成り立つ職種です。
継続的な信頼構築とデータドリブンな提案力が求められます。

SaaS営業の主な職種タイプ

SaaS営業と一口に言っても、業務範囲や目的によって複数のタイプに分かれます。
それぞれの役割を理解しておくことが、キャリア選択の第一歩です。

タイプ主な業務向いている人
インサイドセールス見込み顧客の発掘・アポイント獲得コミュニケーション力とスピード重視
フィールドセールス商談・提案・契約締結提案型営業やプレゼンが得意
カスタマーサクセス契約後のサポート・アップセル顧客と長期的関係を築くのが得意
セールスイネーブルメント営業プロセスの改善・教育支援分析力・マネジメント志向がある人

SaaS企業では、これらの職種が連携して「リード獲得→商談→契約→継続利用」のプロセスを支えています。
一社の営業活動が“チームプレー型”である点が特徴的です。

SaaS営業の魅力

  1. 再現性のある営業スキルが身につく
    　論理的なヒアリング、データ分析、課題解決提案を体系的に学べます。
  2. 市場価値が高い職種
    　SaaS営業は成長業界に直結しており、キャリアの汎用性が高いです。
  3. キャリアパスが多様
    　将来的にカスタマーサクセス、プロダクト企画、マネージャーなどにキャリアアップ可能です。

SaaS営業は、これからのビジネス環境で最も重要な「デジタル×営業スキル」を同時に磨ける職種です。
未経験でも、論理的思考力と顧客志向を持つ人材であれば十分に活躍のチャンスがあります。

未経験からSaaS営業を目指すための準備と学習ステップ

SaaS営業はデジタル知識と論理的思考が求められる職種ですが、未経験でも十分に挑戦できます。
ポイントは、「営業の本質」と「SaaSモデルの理解」を同時に磨くことです。
ここでは、未経験者が効率的にスキルを身につけるためのステップを解説します。

ステップ1：SaaSの基本構造を理解する

まず押さえるべきは、SaaSビジネスの仕組みです。
顧客にとっての価値提供が「購入」ではなく「利用・成果」にある点を理解しましょう。

用語意味営業との関係
MRR（月次経常収益）月額課金による安定的な売上営業目標の基準になる
LTV（顧客生涯価値）顧客がもたらす総利益顧客維持の重要指標
CAC（顧客獲得コスト）新規顧客を得るためのコスト効率的営業活動を測る指標
Churn Rate（解約率）顧客離脱率営業後のフォローにも影響

これらのKPI（重要指標）は、SaaS営業が成果を数値化する上で欠かせません。
「顧客が継続するかどうか」が営業の成功を決める点を常に意識しましょう。

ステップ2：営業スキルの基礎を学ぶ

SaaS営業でも基本は「営業職」。
ヒアリング・提案・クロージングの流れは、他業界と共通しています。
ただしSaaSの場合、“売る”よりも“導く”スタンスが重要です。

未経験者が最初に身につけるべき営業スキルは次の3つです。

  1. ヒアリング力
    　顧客の現状・課題・理想像を正確に聞き出す力。
    　「何に困っているのか？」を掘り下げる質問技法を身につける。
  2. 課題整理・提案力
    　課題に対して、製品機能を“どのように活用すれば解決できるか”を説明できる力。
    　顧客目線で話せるかがポイント。
  3. データ分析力
    　SaaSでは、数値を根拠に提案する文化が強い。
    　KPIや顧客行動データを理解することで、説得力が高まります。

ステップ3：SaaS営業職に必要なツール知識を押さえる

SaaS営業は、営業活動そのものがITツールで支えられています。
未経験から挑戦するなら、代表的なツールの操作感を把握しておくと有利です。

ツールカテゴリ代表例活用目的
CRM（顧客管理）Salesforce、HubSpot、Zoho CRM顧客情報の一元管理
MA（マーケティング自動化）Marketo、HubSpot、b→dash見込み顧客の育成
コラボレーションSlack、Notion、Zoomチーム連携・商談
分析・BIGoogle Data Portal、Tableau営業データの可視化

これらのツールは無料体験版も多く、事前に触ってみることで理解度が飛躍的に上がります。

ステップ4：自己PRを「ポテンシャル×再現性」で構築する

未経験者が転職で評価されるのは、スキルよりも 「再現性のある行動力」 です。
企業は「この人が成長し続けるか」を見ています。

自己PRを構成するうえで意識すべき要素は以下の3点です。

要素例文
成果前職での定量的な成果（例：売上120％達成など）
プロセス問題発見→仮説→行動→結果の流れ
成長意欲SaaS営業で学びたい・挑戦したい具体的テーマ

例文：

前職では店舗販売職として顧客対応を担当し、顧客満足度アンケートで平均4.8を維持しました。
SaaS営業ではこの顧客理解力を活かし、データを基に課題解決型の提案を行う営業を目指しています。

ステップ5：情報収集とロールモデル選定

SaaS営業職は企業によって求める人物像が異なるため、業界研究と企業選定が重要です。
転職サイトやSNSで現役SaaS営業の発信をチェックすると、実務理解が深まります。

【おすすめ情報源】

  • note・YouTube・X（旧Twitter）で「SaaS営業」を検索
  • WantedlyやOpenWorkで社員インタビューを確認
  • テック企業のオウンドメディア（Sansan、freee、SmartHRなど）

自分の強みがどのタイプの企業にフィットするかを見極め、戦略的に応募しましょう。

未経験者が最初にやるべきことは、「営業スキルの基礎」と「SaaSモデルの理解」を両輪で回すことです。
知識×行動×継続を意識すれば、SaaS営業のキャリアは確実に切り開けます。

未経験でも採用されやすいSaaS営業の企業・職種の傾向

SaaS業界は拡大のスピードが早く、人材育成に前向きな企業が多いのが特徴です。
実際、未経験からスタートした営業職の活躍事例も数多くあります。
ここでは、未経験者を歓迎するSaaS企業の特徴と、転職で狙いやすい職種を紹介します。

SaaS業界の採用市場の現状

近年、企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）推進が進み、
SaaS市場は右肩上がりに成長しています。

経済産業省によると、国内SaaS市場規模は2023年時点で1兆6,000億円を突破し、
今後も年率10％以上の成長が見込まれています。

この拡大により、SaaS企業は「営業職の増員」「教育体制の整備」を急速に進めています。
つまり、未経験でもポテンシャル採用のチャンスが広がっているということです。

未経験者を積極採用している企業の特徴

未経験からSaaS営業を目指す場合は、以下のような特徴を持つ企業を狙うのが得策です。

特徴理由
教育・研修制度が整っている入社後にSaaS営業の基礎を学べるため、キャッチアップが早い
チーム営業を採用している一人営業ではなく、インサイド・フィールド・CSが連携
顧客数が多く案件が豊富実践経験を積みながらスキルを磨ける
成長フェーズにある新規採用に積極的で、ポテンシャル重視の傾向が強い
社員の平均年齢が若い新しいツールや手法を柔軟に取り入れている文化

こうした企業では、「経験よりも素直さ・吸収力・論理的思考」を重視します。
未経験でも、自ら学び行動できる姿勢を見せれば十分評価されます。

未経験から狙いやすい職種カテゴリ

SaaS営業の中でも、いきなり契約交渉を行うよりも、
リード創出や顧客支援などから始める職種のほうが未経験者に向いています。

職種名主な仕事内容特徴
インサイドセールス見込み顧客への架電・メール・リードナーチャリングトーク力とデータ管理力が重要
カスタマーサクセス導入支援・顧客フォロー・アップセル提案顧客対応スキルが活かせる
セールスアシスタント営業資料作成・商談サポート・CRM入力事務＋営業サポート型
マーケティングサポート問い合わせ対応・セミナー案内顧客との最初の接点を担う
フィールドセールス（初級）既存顧客へのフォロー提案OJTで実践を学べる環境あり

特に「インサイドセールス」や「カスタマーサクセス」は、
未経験から最も入りやすい登竜門ポジションとして人気です。

未経験からのキャリアステップモデル

未経験で入社した後、どのようなキャリアを描けるのかを整理します。

ステップ役職・職種スキルアップの方向性
STEP1インサイドセールス・CS担当顧客対応・CRM管理・商談設定
STEP2フィールドセールス商談力・提案力を習得
STEP3アカウントマネージャー顧客戦略・アップセル施策
STEP4セールスマネージャー／プロダクト連携組織運営・収益責任を担う

このように、SaaS営業は明確なキャリアパスがあり、
努力が昇進・報酬に直結する職種としても人気が高いです。

未経験者に向いている業界・サービス例

SaaS営業といっても扱う商材は多岐にわたります。
未経験者が挑戦しやすい業界を以下に整理しました。

業界カテゴリサービス例難易度の目安
人事・採用SaaSSmartHR、HERP、Talentioなど業務理解しやすく入門向け
営業支援・CRMSenses、HubSpot、Salesforceロジカルな提案力が身につく
会計・バックオフィスfreee、マネーフォワード業務フロー理解が必要だが安定
マーケティングSaaSb→dash、Sansan、Optimizelyデータ分析志向が磨かれる
店舗・予約管理SaaSAirレジ、STORES、RESERVAなどBtoC営業経験者が活かせる

特に「バックオフィス系」「人事系」「店舗支援系」は、
ビジネス知識が少なくても始めやすい分野としておすすめです。

未経験歓迎求人を見つけるコツ

SaaS営業の求人は、一般転職サイトよりもIT業界専門エージェント経由が効率的です。
エージェントでは企業側の教育体制や選考基準を把握しており、
未経験者でも通過可能な案件を紹介してもらえます。

おすすめの転職エージェント：

エージェント名特徴
レバテックキャリアSaaS・IT企業との取引実績が豊富
doda X（旧BIZREACH）ハイクラス・中堅層に強い
ワークポート未経験・第二新卒でも対応が丁寧
マイナビエージェント研修制度あり企業の紹介が多い

SaaS業界は経験よりも「学ぶ意欲」と「変化に適応できる柔軟性」が評価される市場です。
未経験でも、情報収集＋基礎知識＋積極的な姿勢の三拍子を揃えれば、確実にチャンスをつかめます。

SaaS営業転職で意識すべき選考・面接対策

SaaS営業の採用選考では、経験よりも思考力・意欲・顧客理解力が重視されます。
未経験者の場合、「なぜSaaS営業なのか」「なぜその企業なのか」を明確に語ることが合格のカギです。
ここでは、選考フローの傾向や面接対策を体系的に整理します。

SaaS営業職の一般的な選考フロー

ステップ内容評価ポイント
書類選考履歴書・職務経歴書の提出ロジカルな職務経歴の書き方
一次面接人事担当・現場マネージャーコミュニケーション力・志望動機
二次面接部門長・役員クラス思考の深さ・成長意欲
最終面接代表・経営陣ビジョン共感・カルチャーフィット

書類選考の通過率は一般的に20〜30％ほどですが、
SaaS業界では「志望動機の具体性」と「論理的な文章構成」によって通過率が大きく変わります。

書類選考突破のポイント

  1. 志望動機に“業界×企業×自分”のつながりを明確にする
    　単に「SaaS業界に興味がある」では弱いです。
    　例文：
    　> 前職で非効率な業務を多く経験し、ITの力でそれを改善するSaaSモデルに関心を持ちました。
    　> 貴社のサービスは〇〇業界の課題解決に直結しており、顧客目線での提案力を磨けると感じています。
  2. 営業職以外でもアピールできる経験を書く
    　接客・販売・教育・サポート業務なども「顧客理解・提案経験」として評価されます。
  3. 数値実績で信頼性を高める
    　例：「前年比120％の売上達成」「顧客満足度4.7／5.0を維持」など、データを活用すると印象が強くなります。

面接でよく聞かれる質問例と対策

質問面接官の意図回答のポイント
なぜSaaS業界に興味を持ったのですか？市場理解・志望動機の深さ自身の体験から業界に共感した理由を語る
未経験でもなぜ営業に挑戦したいのですか？成長意欲と覚悟の確認チャレンジ精神と学習計画を具体的に説明
SaaS営業と従来営業の違いをどう理解していますか？事業理解の確認継続収益モデルとカスタマー志向を説明
売上が伸び悩む顧客にどう対応しますか？課題解決力の評価数値分析→仮説→提案→改善の流れで答える
自分の強みと弱みを教えてください自己理解弱みを克服するための具体的行動を添える

SaaS企業では、課題解決力を構造的に説明できる人が高く評価されます。
答えに迷ったら「課題→原因→行動→結果（PCAR法）」で整理しましょう。

面接で印象を左右する3つのポイント

  1. SaaS特有のビジネスモデルを理解しているか
    　「継続利用」「LTV」「カスタマーサクセス」などの概念を正しく説明できるかが判断基準です。
  2. 数字をもとに話せるか
    　SaaS営業はデータドリブン文化のため、感覚的な話よりも「具体的な実績・数値・行動」を挙げる方が信頼されます。
  3. 顧客視点の発言ができるか
    　「売る」よりも「使ってもらう」意識を持っているかが問われます。
    　例：「契約よりも、導入後に成果を出せる提案をしたい」など。

未経験者が特に準備しておくべき質問

  • SaaSの代表的な成功事例を1つ説明できますか？
  • LTVやチャーンレートをどう理解していますか？
  • 顧客の課題を特定するためにどんな質問を投げますか？
  • 自分のスキルをどのようにSaaS営業に活かせますか？

こうした質問に答えられるよう、業界リサーチ＋自己分析を並行して行うと効果的です。

模範回答の構築例（志望動機）

私は前職で接客業を通じて、お客様一人ひとりの課題に寄り添うことの重要性を学びました。
SaaS営業では、その姿勢をデータやシステムの力で再現できる点に魅力を感じています。
特に貴社のサービスは、〇〇業界の非効率を解決する社会的価値があり、顧客の成功を支援する営業に挑戦したいと考えています。

面接官は、「自分の経験をどう転用できるか」を具体的に語る人に高評価を与えます。

面接で好印象を与える態度

  • 結論から話す（PREP法）
  • 相手の話を要約して返す（傾聴姿勢のアピール）
  • 感謝を言葉にする（「貴重なお時間をありがとうございます」）
  • 表情と声のトーンを明るく（オンライン面接でも印象を左右）

内定後に差がつくアクション

面接後、採用担当者に丁寧な御礼メールを送るだけでも印象は大きく変わります。
また、入社前に以下を実践しておくとスタートダッシュに成功しやすいです。

  • 営業書籍やSaaS入門書を1冊読む（例：「THE MODEL」「SaaS営業大全」など）
  • 無料SaaSを実際に使って理解を深める（例：HubSpot CRM）
  • 先輩社員のインタビューを読んで社風をつかむ

SaaS営業の面接は、論理と情熱の両立が求められます。
準備不足の印象を与えないために、SaaS特有の用語・仕組み・顧客志向を理解し、
「学びながら貢献できる人材」であることを伝えるのが最も重要です。

まとめ｜未経験からSaaS営業を目指すなら「学び×実践」で一歩を踏み出そう

SaaS営業は、今後10年で最も需要が高まる営業職の一つです。
未経験からでも挑戦できる理由は、「変化を楽しみ、学び続ける人が評価される業界」だからです。

本記事で解説したポイントを改めて整理します。

成功のポイント内容
SaaSの理解サブスク型ビジネスモデルを理解し、顧客の継続利用を意識する
営業スキルヒアリング・提案・課題解決の基礎を磨く
情報収集SaaS企業の特徴や市場動向を知る
面接準備志望動機と業界理解を具体的に語れるようにする
学習と実践CRMやMAツールを触りながら実体験を積む

SaaS営業は、「売る」よりも「顧客と共に成功する」仕事です。
だからこそ、営業未経験者でも“人と課題に向き合う力”があれば活躍できます。

最初の一歩を踏み出す勇気と、継続して学ぶ姿勢こそが最大の武器です。
今こそ、新しい時代の営業スキルを身につけ、自分のキャリアをSaaS業界で磨いていきましょう。

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