新時代の働き方を模索しているあなたにとって、SaaS（Software as a Service：サービス型ソフトウェア）業界への転職は非常に魅力ある選択肢です。本記事では、「なぜ今 SaaS 転職が注目されるのか」「SaaS 転職を成功させるために押さえるべきポイント」「実際に転職を進める手順」まで、20〜30代で営業やIT業界に関心がある方を主な読者として、具体的に解説します。
読みどころ：
- SaaS 業界の市場動向と将来性
- 求められるスキル・経験、適性
- 転職活動時のステップと注意点
- 成功率を高めるための戦略と実例
結論のヒント：準備と方向性の明確化が鍵。しっかり戦略を立てて進めれば、SaaS 転職はキャリアを大きく飛躍させるチャンスになります。
SaaS業界が今アツい理由と市場の急拡大
SaaS業界は、ここ数年で最も勢いのある成長産業のひとつです。リモートワークの定着やデジタルシフトの加速により、企業がクラウド型ソリューションを導入する流れが急速に広まりました。
世界と日本のSaaS市場動向
世界のSaaS市場規模は2024年時点で約3,000億ドルを突破し、2030年には5,000億ドルに達すると予測されています。日本でも同様に、スタートアップから大企業まで導入が進み、IT投資の主軸が「所有」から「利用」へシフトしています。
| 市場区分 | 2020年規模 | 2024年推定規模 | 主な成長要因 |
|---|---|---|---|
| 世界市場 | 約1,400億ドル | 約3,000億ドル | DX・リモートワーク・サブスクリプション化 |
| 日本市場 | 約7,000億円 | 約1.4兆円 | SaaS営業職の需要拡大・企業の業務効率化 |
SaaS業界の注目ポイント
- リカーリングモデル（継続課金）による安定収益
SaaS企業は、単発契約ではなくサブスクリプションモデルを採用しており、売上が積み上がる仕組みになっています。 - 高いスケーラビリティ
ソフトウェアをインターネット経由で提供するため、グローバル展開が容易です。 - エンジニア・営業・CS（カスタマーサクセス）など多職種での採用拡大
特にSaaS営業職は、データドリブンな営業手法を学べる成長市場として人気です。
つまり、SaaS業界は「伸びる業界で、スキルを伸ばしながらキャリアも安定させられる」極めてバランスの取れた転職先といえます。
SaaS転職に向いている人の特徴と求められるスキル
SaaS業界に転職する際に最も重要なのは、「どんなタイプの人が活躍できるのか」を理解することです。SaaS営業やカスタマーサクセスは、従来型の営業スタイルとは大きく異なるスキルセットを求められます。
SaaS転職に向いている人の特徴
以下のようなタイプの人は、SaaS業界で特に活躍しやすい傾向があります。
| 向いている人のタイプ | 理由・特徴 |
|---|---|
| 論理的思考力がある人 | 顧客課題を分析し、最適なソリューションを提案できる。 |
| 数値管理が得意な人 | KPI・LTV・CACなどの指標を意識して行動できる。 |
| 継続的に改善を重ねられる人 | SaaSはPDCAのスピードが速く、学び続ける姿勢が重要。 |
| チーム連携を重視する人 | 営業・マーケ・CSなど部門を超えた連携が日常的に発生。 |
| テクノロジーに抵抗がない人 | CRMやMAツールを使いこなすスキルが求められる。 |
SaaSビジネスは「売って終わり」ではなく、契約後の顧客体験（オンボーディング・継続利用）まで成果を追うのが特徴です。
そのため、営業＋マーケ＋CSのハイブリッドスキルを持つ人材が重宝されます。
SaaS業界で求められる主要スキル
- データリテラシー
顧客データや利用状況を基に、改善提案を行う力。 - SaaSプロダクト理解力
機能説明ではなく、顧客課題に対してどのような価値を提供できるかを語れるスキル。 - カスタマーサクセス思考
顧客がサービスを使い続け、成果を実感できる状態を作る意識。 - ツール活用力（Salesforce、HubSpotなど）
SaaS営業はツールドリブンであり、ツール活用スキルが成果を左右します。
SaaS営業職が従来型営業と違う点
| 項目 | 従来の営業 | SaaS営業 |
|---|---|---|
| 目的 | 契約を取る | 契約を継続させる |
| 評価基準 | 売上金額 | 継続率・LTV・アップセル率 |
| 提案方法 | 商品中心 | 課題解決中心 |
| 関係性 | 短期的 | 長期的パートナーシップ |
従来の営業で培ったスキルももちろん活かせますが、“顧客の成功を支援する”という新しい価値観を持てるかどうかが、SaaS転職成功の分岐点になります。
SaaS転職を成功させるための具体的ステップ
SaaS業界は成長産業ゆえに、求職者の競争も激しくなっています。
転職を成功させるためには、正しい準備と戦略的な行動が欠かせません。
ここでは、未経験からでもSaaS転職を実現するためのステップを具体的に解説します。
ステップ1 業界理解と職種選定を明確にする
まず行うべきは、「どの領域のSaaSに興味があるか」を明確にすることです。
SaaSと一口に言っても、以下のように分野は多岐にわたります。
| SaaSカテゴリ | 主なサービス例 | 特徴 |
|---|---|---|
| 営業支援（SFA・CRM） | Salesforce、HubSpot、Sansan | 法人営業の効率化に直結 |
| 人事・労務 | SmartHR、freee、Money Forward | 管理部門のDX推進 |
| マーケティング | b→dash、KARTE、Adobe Experience Cloud | 顧客データを活用したマーケ支援 |
| コミュニケーション | Slack、Chatwork、Zoom | リモートワーク需要が継続的に高い |
職種としては、営業・CS（カスタマーサクセス）・マーケティング・プロダクトマネージャーなどが人気ですが、未経験者には営業職やCS職からの参入が最も現実的です。
ステップ2 スキルギャップを把握し、学習計画を立てる
SaaS業界は「学びながら成長する文化」が根付いています。
しかし、最低限押さえるべき基礎スキルがあります。
必須スキルチェックリスト
- CRMツール（SalesforceやHubSpot）の操作経験
- Googleスプレッドシートやデータ分析の基礎
- 顧客課題をヒアリングし、提案に落とし込む力
- 論理的なプレゼン・資料作成スキル
学習には、UdemyやSchooなどのオンライン講座を活用すると効率的です。
「SaaSとは何か」「SaaS営業とはどういう仕事か」を体系的に理解できる講座を受講することで、面接でも自信を持って話せるようになります。
ステップ3 ポートフォリオと実績の見せ方を工夫する
未経験からSaaS営業職を目指す場合、これまでの営業実績や改善提案の経験を“データで見せる”のが有効です。
例：実績アピールの変換方法
| 従来の表現 | SaaS転職向けに変換 |
|---|---|
| 月間売上300万円を達成 | 顧客データを分析し、提案内容を最適化。継続率120％を実現 |
| 新規開拓100件 | MAツールを活用し、見込み顧客のスコアリングを実施 |
このように、「数字×プロセス×再現性」を意識して実績を整理すると、SaaS企業の面接官に響きやすくなります。
ステップ4 転職エージェントとSaaS特化媒体を併用する
SaaS転職を狙うなら、SaaS業界に強い転職エージェントを活用するのが鉄則です。
特に以下のようなエージェントは、SaaS企業とのパイプが太く、非公開求人を多数保有しています。
| エージェント名 | 特徴 |
|---|---|
| レバテックキャリア | IT・SaaSエンジニアやセールスに強い |
| Geekly | SaaSスタートアップ案件が豊富 |
| ワークポート | 第二新卒・未経験向け求人も多い |
| doda X（旧BIZREACH） | ハイクラスSaaS営業案件をカバー |
加えて、「OpenWork」や「転職会議」で企業の評判をチェックし、組織文化・営業スタイルのフィット感も必ず確認しましょう。
ステップ5 面接で差をつける“顧客理解力”アピール
SaaS企業の面接では、「顧客課題をどう捉え、どんな解決策を提案できるか」を重視されます。
そのため、面接では以下のような流れで回答を組み立てると効果的です。
STARフレームワーク（Situation, Task, Action, Result）
- Situation（状況）：顧客が抱えていた課題を説明
- Task（課題）：自分が担った役割や目標
- Action（行動）：具体的に取った施策や工夫
- Result（成果）：定量的な成果・改善効果
この構造を使えば、SaaS的な「課題解決志向」を端的に伝えられます。
ステップ6 内定後のオンボーディングを見据える
SaaS企業では入社後すぐにオンボーディング（導入教育）が始まります。
その際、プロダクト理解と顧客理解の速さが成果を分けるポイントです。
入社前から業界用語やKPI（LTV、CAC、チャーンレートなど）を学んでおくと、スタートダッシュがしやすくなります。
SaaS転職の成功者は、準備段階で情報収集を徹底し、戦略的に動いています。
焦らず一歩ずつ進めれば、未経験でもSaaS業界でキャリアを築くことは十分可能です。
SaaS転職で人気の職種とキャリアパスの実例
SaaS業界は職種の多様性が魅力の一つです。
営業だけでなく、顧客サポート・マーケティング・プロダクト運営など、さまざまな分野でキャリアを積むことができます。
ここでは、SaaS転職で人気の職種と、実際にどのようなキャリアパスを描けるかを具体例を交えて解説します。
SaaS業界で人気の主要職種
| 職種 | 主な業務内容 | 向いている人の特徴 |
|---|---|---|
| インサイドセールス（Inside Sales） | 見込み顧客の育成、商談設定 | コミュニケーション力が高く、数字管理が得意 |
| フィールドセールス（Field Sales） | 商談・提案・契約締結 | 提案力とプレゼン力に自信がある |
| カスタマーサクセス（Customer Success） | 契約後の顧客フォロー、解約防止 | 長期的な関係構築が得意 |
| マーケティング（Growth / Demand Gen） | リード獲得・広告運用・データ分析 | 論理的思考と仮説検証力が高い |
| プロダクトマネージャー（PM） | サービス設計・開発ディレクション | ビジネス×技術の橋渡しができる |
営業系職種からキャリアをスタートさせ、徐々にCSやマーケ、プロダクト職へとキャリアを横展開できる点がSaaS業界の大きな魅力です。
実例1 営業職からカスタマーサクセスへキャリア転換
ケース：Aさん（28歳／法人営業出身）
- 前職：人材系企業の法人営業
- 転職先：SaaSカスタマーサクセス職（年収520万円）
Aさんは「売って終わりの営業」から脱却したいと感じ、顧客の成果に関わるSaaS業界へ転職。
入社後は、顧客の利用状況データを分析し、解約率を15％削減。現在はチームリーダーとしてオンボーディング改善プロジェクトを推進中です。
成長スピードが速く、データを基に顧客対応できる点がやりがい。
数値で貢献を実感できるのが魅力です。（Aさん談）
実例2 インサイドセールスからプロダクト企画へステップアップ
ケース：Bさん（31歳／SaaS営業3年目）
- 前職：ITベンチャーのインサイドセールス
- 現在：プロダクトマネージャー（PM）
営業時代に得た顧客の声を活かして、プロダクト改善提案を続けた結果、プロダクトチームに異動。
今では「営業と開発の橋渡し役」として新機能設計に携わっています。
現場経験を活かしてキャリアアップできるのがSaaS業界の醍醐味です。
キャリアパスの一例
| 初期ポジション | 次のステップ | キャリア上のゴール |
|---|---|---|
| インサイドセールス | フィールドセールス or CS | セールスマネージャー |
| カスタマーサクセス | CSリーダー or PM | カスタマーエクスペリエンス責任者 |
| マーケティング | グロースマネージャー | CMO（マーケティング責任者） |
このように、SaaS業界では「成果を上げた人が次の職種に挑戦できる流動的なキャリア環境」が整っています。
成果が可視化されやすく、評価もフェアなため、実力主義の環境を望む人にはぴったりです。
SaaS転職を有利に進めるための戦略と注意点
SaaS業界は成長産業である一方、参入希望者が増えて競争が激化している領域でもあります。
したがって、転職成功には「戦略的な動き方」と「失敗を避ける注意点」の両方を意識することが欠かせません。
ここでは、実際の転職支援現場でも多くの成功者が実践している具体的戦略を紹介します。
戦略1 自分の「ど真ん中スキル」を明確にする
SaaS業界では、「なんでもできる人」よりも「特定領域に強い人」が評価されます。
転職前にまず、次の質問に答えられるようにしましょう。
- これまでの経験の中で、数字で語れる成果は何か？
- どんな業務で最も手応えを感じたか？
- SaaSのどんな領域（営業、CS、マーケなど）に貢献できるか？
これを整理しておくと、応募先企業ごとに刺さる自己PRを設計できるようになります。
戦略2 「プロダクト愛」を言語化できるようにする
SaaS企業の面接では、必ずといっていいほど「当社プロダクトをどう感じたか」「なぜ興味を持ったか」と聞かれます。
ここでプロダクトへの理解と共感をしっかり伝えることが、採用の決め手になるケースが非常に多いです。
おすすめ準備法：
- その企業のSaaSを実際に無料トライアルしてみる
- 競合他社と比較し、強み・課題を自分なりに分析
- 「自分ならこのプロダクトをこう伸ばしたい」と意見をまとめる
この3点を用意しておくと、面接官の印象は格段に良くなります。
“顧客視点×プロダクト理解”の掛け算が、SaaS転職の最大の武器です。
戦略3 「SaaS文脈」で語る自己分析を身につける
SaaS企業の選考では、単なる「頑張り」よりも、“ロジカルに成果を説明できる力”が重視されます。
そのため、自己分析や職務経歴書の書き方もSaaS文脈で再構築する必要があります。
例：従来型の自己PR vs SaaS型の自己PR
| 項目 | 従来の書き方 | SaaS転職向けの書き方 |
|---|---|---|
| 実績 | 営業成績トップでした | 顧客データ分析を基に改善策を提案し、継続率120％を達成 |
| 強み | コミュニケーション能力 | 顧客課題を構造的に整理し、提案内容を最適化できる力 |
| 成長意欲 | 常に学び続けています | 新ツール導入・改善提案など“変化に適応する力”を発揮 |
SaaS企業は「再現性ある成果」を求める傾向が強いため、感情的なアピールよりも、データやプロセスで語ることを意識しましょう。
戦略4 企業フェーズ別に戦い方を変える
SaaS企業には、スタートアップから上場企業まで幅広いフェーズが存在します。
どのフェーズを狙うかで、求められるスキルや文化適性がまったく異なります。
| フェーズ | 特徴 | 向いている人 |
|---|---|---|
| スタートアップ | 裁量が大きく、スピード感重視 | マルチタスクが得意で変化を楽しめる人 |
| ミドルステージ | 組織が整い始め、再現性重視 | チーム成果を意識して動ける人 |
| 上場・大手SaaS | 安定性とブランド力がある | 大規模組織で成果を出すことに慣れている人 |
自分の性格や働き方の志向に合わせて、企業フェーズを意図的に選ぶことが転職成功のカギです。
注意点1 「なんとなくSaaSが人気だから」で受けない
SaaS転職でよくある失敗パターンが、「業界が伸びているから」という理由だけで応募してしまうケースです。
採用担当者は「プロダクトへの理解・業界への関心」が浅い候補者をすぐに見抜きます。
“なぜSaaSなのか”“なぜこの会社なのか”を明確に語れる準備が必要です。
注意点2 待遇やリモート条件だけで判断しない
SaaS企業はフルリモート・フレックス制度を導入しているケースが多いですが、自由度の高さ＝働きやすさとは限りません。
成果主義が強い環境では、結果が出せないと評価が厳しくなることもあります。
自走力と自己管理能力が求められる点はしっかり理解しておきましょう。
SaaS転職で成功する人の共通点は、「準備段階からSaaS的思考を持っている」ことです。
データで語り、課題を解決し、価値を届ける――その姿勢が選考の場でも高く評価されます。
まとめ｜SaaS転職は“学び続ける人”に最もチャンスがある業界
SaaS業界は、成長性・安定性・スキル習得の3拍子がそろったキャリアフィールドです。
特に営業職やカスタマーサクセス職では、従来の「モノを売る営業」から「顧客の成功を支援する営業」へと進化する力を身につけられます。
本記事で解説した内容を振り返ると、SaaS転職を成功させるポイントは以下の5点です。
| ポイント | 内容 |
|---|---|
| ①業界理解 | SaaSのビジネス構造と成長性を把握する |
| ②自己分析 | 自分の強みをSaaS文脈で再構築する |
| ③スキル習得 | CRM・データ分析・CS思考を磨く |
| ④戦略的応募 | フェーズや文化の合う企業を選定する |
| ⑤プロダクト理解 | 面接で“自分ならこう伸ばせる”を語る |
SaaS業界は今まさに“第二のITバブル”とも言われるほどの採用熱を帯びています。
早い段階で準備を始めた人ほど、希少価値の高い人材になれるのがこの業界の特徴です。
転職活動を通じて、自分のキャリアの中に「SaaS的思考」を根づかせましょう。
それがあなたを次の成長フェーズへ導く最大の武器になります。