株式会社シンカ（IT／クラウド通信領域を主軸にした企業）への転職を検討している方へ。
「シンカで働くとどんなキャリアが描ける？」「自分の経験で挑戦できるか？」という疑問に応えるべく、本記事では次の内容について詳細に解説します。
- シンカの事業内容・強み
- 転職できる職種・求められるスキル
- 年収・待遇・社風・社員口コミ
- 選考フローと面接で重視されること
- 転職成功のコツと注意点
結論を先に言うと、シンカは 通信・クラウド×顧客接点を技術で支える”現場密着型IT企業” として面白さがあります。ただし、規模・文化面での特性を理解し、自分の立ち位置を見極めてチャレンジすることが成功を左右します。
シンカとはどんな会社か｜顧客接点をDXで変革する企業
株式会社シンカは、東京都千代田区に本社を構えるIT企業であり、「人と人とのつながりを技術で支える」をミッションに掲げています。
主力サービスは、電話業務をクラウド化することで顧客対応を効率化する カイクラ（Kaiwa Cloud）。
中小企業から大手まで幅広い導入実績を持ち、近年ではSaaS事業としての注目度が高まっています。
会社概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社シンカ（Thinka Inc.） |
| 設立 | 2014年1月 |
| 本社所在地 | 東京都千代田区九段南二丁目4番11号 HIVE TOKYO |
| 代表者 | 代表取締役社長 新貝篤 |
| 事業内容 | クラウド型コミュニケーションシステム「カイクラ」の開発・提供 |
| 主な取引先 | ホテル、飲食、医療、教育、小売などの業種多数 |
| 社員数 | 約80名（2024年時点） |
事業の柱：カイクラ（Kaiwa Cloud）とは
「カイクラ」は、電話・チャット・SMSなど顧客とのやり取りを一元管理できるクラウド型の顧客接点プラットフォームです。
企業が日常的に行う「電話対応」をデジタル化し、顧客情報と会話履歴を自動で記録することで、顧客体験の品質向上と業務効率化を両立します。
カイクラの主な特徴
- 顧客データベースと連携し、電話着信時に相手情報を即時表示
- 通話内容やメモをチームで共有し、問い合わせ対応を標準化
- SMSやチャットでフォローを自動化
- CRM（顧客管理システム）との連携で営業効率を最大化
導入企業の多くは、従来の電話中心の業務スタイルから脱却し、「人に依存しない対応品質」を実現しています。
特にホテル業・医療・教育・小売といった、電話件数が多く顧客接点が複雑な業界で導入が急増中です。
シンカが評価される理由
- 顧客現場の課題解決力が高い
営業・サポート担当が顧客現場の声を反映して機能改善を行う仕組みが整っています。 - 自社開発プロダクトによる成長性
OEMではなく、自社開発でプロダクトを進化させているため、技術力と顧客理解の両立が可能です。 - 中小企業DX市場の急成長にマッチ
国内の中小企業約380万社がDX課題を抱えており、カイクラのような導入しやすいSaaSには巨大な市場があります。 - サブスクリプションモデルによる安定収益
継続利用を前提としたビジネスモデルのため、長期的な顧客関係構築が可能です。
シンカは、単なる通信企業ではなく「顧客接点DX」という明確な領域で強みを築いている企業です。
特に、現場の課題に寄り添いながらテクノロジーを社会実装していく文化が、多くの転職希望者から支持を集めています。
シンカで募集されている職種と仕事内容
株式会社シンカでは、開発・営業・サポート・企画など、複数の領域で人材を募集しています。
特に成長フェーズにある企業のため、「自ら手を動かし、仕組みをつくれる人材」が求められています。
ここでは代表的な職種ごとに仕事内容と求められるスキルを整理します。
エンジニア職（システム開発・インフラ・QA）
シンカのプロダクトである「カイクラ」や関連システムの設計・開発・運用を担当します。
エンジニアはプロダクトの中核であり、単なる開発作業ではなく、顧客体験を支える機能改善やデータ活用も担います。
【主な業務内容】
・クラウド基盤の設計（AWS、Azureなど）
・Webアプリケーションの開発（PHP、Python、JavaScript等）
・API連携の設計・実装
・データ分析・AIモデルの試験導入
・バグ修正・パフォーマンス改善・コードレビュー
【求められるスキル】
・LAMP環境またはクラウド開発経験
・GitやCI/CD環境の活用スキル
・Web通信やREST APIの理解
・チーム開発の経験（Agile／Scrumが多い）
この職種では、“技術と顧客の橋渡しができるエンジニア”が高く評価されます。
ビジネス職（営業・カスタマーサクセス）
営業職は、カイクラを導入する企業への提案・導入支援を担当します。
電話や顧客対応の課題をヒアリングし、最適な活用方法を設計するコンサルティング型営業スタイルが特徴です。
【主な業務内容】
・中小企業・法人への新規提案営業
・導入企業のフォローアップ
・顧客満足度向上施策の立案（CS活動）
・セミナー・展示会でのプレゼンテーション
【求められるスキル】
・法人営業経験（SaaS営業やITソリューション営業が望ましい）
・課題ヒアリング力・提案力
・CRM・SFAツール活用経験（Salesforceなど）
営業部門では、「製品を売る」ではなく「課題を解決する」姿勢が重視されます。
また、成果に応じてインセンティブが支給されるため、成果主義を好む人には合った環境です。
カスタマーサポート職（運用支援・ヘルプデスク）
導入後の顧客対応を担うポジションで、顧客満足度を左右する重要な役割を果たします。
電話・チャット・メールを通して顧客からの問い合わせに対応し、機能の利用促進を図ります。
【主な業務内容】
・カイクラ利用企業からの問合せ対応
・FAQ・ナレッジベースの作成
・利用状況の分析と改善提案
・新機能リリース時の顧客フォロー
【求められるスキル】
・電話対応・ビジネスマナー
・ITリテラシー（CRMやSaaSの基本知識）
・ホスピタリティ精神と論理的な説明力
サポート職は、顧客に最も近い立場でプロダクト改善にも関わるため、“現場発のプロダクト企画”を提案できるチャンスもあります。
マーケティング・企画職
自社サイト運営・広告運用・展示会戦略など、見込み顧客を創出するマーケティング活動を担当します。
BtoB SaaSビジネスの経験者が優遇される傾向にあります。
【主な業務内容】
・リード獲得戦略の設計（SEO、広告運用）
・ウェビナーやセミナーの企画・運営
・ホワイトペーパーやメルマガの作成
・MAツールを用いた顧客ナーチャリング
【求められるスキル】
・BtoBマーケティングの実務経験
・Web解析（Google Analytics、Search Console）
・SEOライティング・LP改善
マーケ職では、「営業と協働して成果を出せるマーケター」が高く評価されます。
募集職種の整理表
| 職種 | 想定年収 | 主なスキル領域 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| エンジニア | 500万～900万円 | クラウド・開発・API | 技術と顧客をつなぐ |
| 営業 | 450万～700万円 | SaaS営業・提案力 | 課題解決型の営業 |
| CS（カスタマーサクセス） | 400万～650万円 | コミュニケーション力 | 顧客満足の最大化 |
| マーケティング | 500万～800万円 | デジタル戦略・分析力 | 顧客獲得・認知向上 |
このように、シンカでは専門分野に特化しながらも、職種間の連携が活発です。
少数精鋭体制だからこそ、「自分の提案がすぐプロダクトや戦略に反映される」というやりがいがあります。
シンカの年収・待遇・働く環境を徹底解説
シンカへの転職を考えるうえで、多くの人が気になるのが「給与水準」「働き方」「企業文化」です。
ここでは、社員口コミや求人情報をもとに、リアルな待遇面を整理しました。
職種別の年収レンジ
シンカの給与は、SaaS・ITベンチャーの平均とほぼ同等か、やや上の水準です。
成果主義を導入しており、実績やスキルに応じて昇給スピードが速いのが特徴です。
| 職種 | 想定年収レンジ | コメント |
|---|---|---|
| エンジニア | 500万～900万円 | クラウド・API経験者は高待遇傾向 |
| 営業（法人担当） | 450万～750万円 | インセンティブ制あり。成果で年収アップ可能 |
| カスタマーサクセス | 400万～650万円 | 顧客満足度・継続率をKPIとした評価制度 |
| マーケティング | 500万～800万円 | デジタル広告・分析経験者が優遇 |
| 管理部門・バックオフィス | 400万～700万円 | 経営企画・人事経験が評価される |
ベンチャー企業としては給与体系が安定しており、実績次第で早期にリーダーポジションへ昇格できるのが強みです。
評価制度とキャリアアップの仕組み
シンカの人事評価は、定量と定性の両面から構成されています。
- 定量評価（KPI／OKR）
売上・契約数・プロジェクト進行などの成果指標を明確に設定。
営業やマーケティング職では数字の貢献度が重視されます。 - 定性評価（行動・貢献度）
チームワーク・提案力・顧客満足度など、行動面も考慮されます。
ベンチャーながら「個人だけでなくチーム成果を重視」する傾向があります。
昇給は年2回の評価面談によって決定され、平均で年5〜10％程度の昇給実績があります。
成果を出せば半年単位で役職・報酬が上がるスピード感が特徴です。
働く環境・制度
シンカはワークライフバランスにも配慮した制度を整備しています。
フレックス勤務や在宅制度を導入し、ライフスタイルに合わせた働き方を選択可能です。
【主な制度・福利厚生】
- フレックスタイム制度（コアタイム10:30～15:30）
- リモートワーク可（週数回）
- 副業制度（承認制）
- 書籍購入・資格取得補助
- 表彰制度（チームMVP・個人MVP）
- 社内勉強会・LT大会の定期開催
平均残業時間は月20〜30時間程度で、繁忙期以外は比較的落ち着いた働き方が可能です。
また、「カイクラ」を自社で使っているため、社内コミュニケーションも効率的という声が多く聞かれます。
社風と働く人の特徴
社員の多くは、前職で営業・通信・コールセンター・ITなどの経験を持つ人たちです。
共通しているのは「顧客と向き合う姿勢」と「現場を良くしたいという情熱」です。
口コミから見る特徴的なポイントは以下の通りです。
【良い評価】
- 現場の声がプロダクトに反映されやすい
- 経営陣との距離が近く、意見を出しやすい
- チーム間の連携がスムーズで風通しが良い
- 新しい挑戦を歓迎する文化がある
【改善要望】
- スピード重視のため、制度整備が追いつかないことがある
- ベンチャーゆえに業務範囲が広く、マルチタスクになる
このように、安定よりも「成長」「挑戦」「改善」を求める人には非常に相性の良い環境です。
どんな人が活躍しているか
| タイプ | 特徴 |
|---|---|
| 自走できる人 | 指示を待たずに課題を見つけて行動できる |
| 顧客志向の人 | 顧客の声をくみ取り、提案や改善につなげられる |
| 学習意欲が高い人 | SaaSやデータ分析など新領域を楽しめる |
| チームプレイヤー | 部署を超えて連携しながら成果を上げられる |
特に、「人と技術をつなぐことに興味がある人」には最適な企業といえるでしょう。
総じてシンカは、働く環境・待遇ともに堅実でありながら、ベンチャーらしい裁量の広さを持つ会社です。
「成果を出した分だけ報われる」「社会に役立つサービスに関われる」この二つを両立できる点が、多くの転職者に選ばれる理由です。
シンカ転職を成功させるための戦略と面接対策
シンカはSaaS・通信領域の成長企業として人気が高まっており、採用倍率も年々上昇しています。
そのため、単に「IT業界で働きたい」というだけでは通過が難しいのが現実です。
ここでは、内定を勝ち取るための実践的な戦略と、選考で重視されるポイントを整理します。
選考フローの全体像
シンカの一般的な採用フローは以下の通りです。
| ステップ | 内容 | 所要期間の目安 |
|---|---|---|
| 書類選考 | 履歴書・職務経歴書の提出 | 約1週間 |
| 一次面接 | 人事・現場マネージャー | キャリア志向とカルチャーフィット確認 |
| 二次面接 | 部門長・役員 | 専門スキルと課題解決力の評価 |
| 最終面接 | 代表または経営陣 | ビジョン共感と成長意欲の確認 |
| 内定 | 条件提示・入社日調整 | 約2〜3週間で完結 |
スタートアップらしく選考スピードは速く、平均1か月以内に内定まで進むケースが多いです。
面接で重視される3つのポイント
- 顧客志向の姿勢をどれだけ持っているか
シンカは「顧客の声からサービスを進化させる文化」を大切にしています。
単なるプロダクト志向ではなく、「現場をどう変えたいか」を具体的に話せると強い印象を残せます。 - 自ら考え動く力（自走力）
ベンチャー企業では、業務の枠にとらわれず行動する力が求められます。
過去に自ら課題を見つけ、改善・提案したエピソードを準備しましょう。 - 学習意欲とスピード感
新しいツールや手法を積極的に学び、実践に活かせる人を歓迎しています。
面接では「最近学んだこと」「どんな分野に興味を持っているか」を具体的に語ると好印象です。
よくある質問例と回答の方向性
| 質問例 | 回答のヒント |
|---|---|
| なぜシンカに興味を持ったのか | 「顧客接点DX」という独自領域に共感したことを中心に語る |
| 当社のサービスを使って改善できることは？ | 実際にカイクラを試し、改善案や活用アイデアを提示する |
| あなたがこれまでに挑戦した課題は？ | 定量的な成果とプロセスを示し、「行動→改善→結果」で語る |
| チームで意見が割れたとき、どう解決したか？ | 合理的判断と共感力の両立を意識して答える |
面接官は「この人は一緒に働きたいか」「変化を楽しめるか」を見ています。
論理＋情熱の両方をバランスよく伝えるのがポイントです。
書類選考を突破するコツ
書類段階で差をつけるためには、職務経歴書に「シンカとの接点」を感じさせる具体性が必要です。
【例：志望動機の書き方】
NG：「IT業界で成長したい」「DXに興味がある」
OK：「顧客対応業務における非効率を解決するシンカのカイクラに共感しました。
前職でも電話対応改善に携わった経験を活かし、プロダクトの導入提案を通じて企業の課題を解決したいと考えています。」
また、スキル部分では次のようなキーワードを自然に盛り込みましょう。
- SaaS／クラウドサービスの理解
- CRM、CTI、API連携の経験
- 顧客対応・提案営業・データ分析経験
このような文脈で書くと、「自社の業務理解がある候補者」として選考通過率が上がります。
転職成功者に共通する3つの特徴
- 事前にカイクラを調べ、自分の言葉で説明できる
サービスを実際に試し、どのような価値を提供しているか語れる人は好印象です。 - シンカのミッションを自分のキャリアと結びつけている
「顧客接点を豊かにする」というビジョンを、自分の経験や価値観とリンクさせて語れる人が強いです。 - 変化を前向きに楽しむマインドを持っている
業務の型が変わることに抵抗を感じず、改善提案を自ら行える人が定着・活躍しています。
内定後の注意点とオンボーディングの流れ
内定後は、部署配属が決まる前に1〜2週間の研修期間が設けられます。
ここで「カイクラ」や自社システムの基礎を理解し、実務に備えます。
また、配属後はOJTが中心ですが、定期的に上長との1on1面談があり、
入社初期からキャリアビジョンを共有できる仕組みが整っています。
転職エージェント活用のすすめ
シンカは転職サイトにも求人を出していますが、非公開募集となる職種もあります。
以下のようなエージェントを利用すると、書類添削・面接対策を通じて効率的に進められます。
| エージェント | 特徴 |
|---|---|
| レバテックキャリア | SaaS・IT業界の営業・開発職に強い |
| Geekly | 中堅SaaS企業との独自ネットワークを持つ |
| doda X（旧BIZREACH） | ハイクラス求人を中心に非公開案件あり |
| ワークポート | 第二新卒や未経験でも対応が丁寧 |
シンカ転職を成功させるポイントは、
「事業理解・顧客視点・自走力」の3つをしっかり伝えることです。
面接はスピード感がありながらも、誠実な対話を重視するため、
自分の経験をデータとエピソードで語る準備をしておくことが、最も確実な対策になります。
まとめ｜シンカ転職は「顧客とテクノロジーの橋渡しをしたい人」に最適
株式会社シンカは、クラウド型顧客接点システム「カイクラ」を中心に成長を続ける注目のSaaS企業です。
単なるIT企業ではなく、「人のコミュニケーションを豊かにする」ことを軸に、社会的意義の高い事業を展開しています。
本記事で紹介したポイントをまとめると、シンカ転職を成功させるために押さえるべき要点は次の5つです。
| 成功のポイント | 内容 |
|---|---|
| 事業理解 | 顧客接点DXという独自領域を理解し、自分の経験と結びつける |
| 顧客志向 | 技術ではなく「顧客の課題解決」を語れること |
| 自走力 | 自ら考え、提案し、行動できるマインドを持つ |
| 学習意欲 | SaaS・通信・クラウド分野の知識を継続的にアップデートする |
| ビジョン共感 | 「人と人とのつながりを技術で支える」という理念に共鳴する |
シンカは、安定よりも成長を求める人、自分の力で変化を起こしたい人に向いた企業です。
顧客の課題を解決することで、社会のコミュニケーションをより良くしていく。
そんな未来を共に創りたい人にとって、シンカへの転職は大きなチャンスとなるでしょう。